ご利用規約
【重要】 本サービスをご利用される前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。「規約に同意する」をチェックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。
バイエル薬品オンラインショップ利用規約
第1条（本規約の適用範囲および変更）
本規約は、バイエル薬品株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ（以下、「本サイト」といいます。）の提供サービス（お客様による商品・サービスの購入、本サイトの利用、当社へのお問い合わせ、当社からの電子メールの送付、当社キャンペーンへの参加等を含みます。以下、総称して「本サービス」といいます。）を利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。
当社は、民法の定めに従い、お客様の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。 かかる変更については、本規約を変更する旨、変更後の定型約款の内容ならびにその効力発生時期を本サイト上での掲示などの適切な方法で周知します。変更後の本規約は、周知された効力発生時期から効力が生じるものとします。
第2条（本サービスの利用）
お客様は、本規約、及び当社が定める本サイトに掲示する「ご利用ガイド」、および本サイトや当社製品の広告等に記載された条件に従い、本サービスを利用するものとします。
第3条（定義）
「会員」とは、本規約を承認の上、当社の定める手続きにより会員登録を行い、当社が入会を承認したお客様をいいます。
第4条（会員登録）
1. お客様は、本サイトをご利用になり、本サイトの商品をご購入いただく 際、任意で会員登録をすることができます。 2. 会員登録により本サイトにマイページが作成され、購入履歴の確認、お届け先情報の登録、メールによる新着情報の配信などのサービスをご利用いただくことができます。
3. 会員登録は、お客様が本サイトの会員登録画面より個人情報およびその他の必要な情報（以下、「会員情報」といいます。）を入力して行うものとします。
4. 当社は次の各号のいずれかに該当する場合を除き、会員登録を承認するものとします。
(1)過去に本規約に基づき利用停止、抹消をされている場合
(2)入力内容に虚偽があった場合
(3)その他、当社が不適切と判断した場合
5. 会員登録後、上記に該当する事項が認められた場合、当社は会員への事前の承諾なく会員登録の抹消を行うことができるものとします。
6. 会員は、本サイトに登録した会員情報に誤りがあった場合や変更が生じた場合は、速やかに当社指定の手続きに従ってその情報の修正・変更をするものとします。修正・変更がないことで会員に不利益が生じても、当社は補償その他の責を負わないものとします。
7. 会員登録において入力した個人情報の管理は、本規約および当社が定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
第5条（会員ID・パスワード）
1. 会員は、会員登録において設定したメールアドレス（以下、「会員ID」といいます。）およびパスワードで本サービスを利用するものとします。
2. 会員は、自己の責任において会員IDおよびパスワードを厳重に管理するものとし、当社は会員の過失の有無にかかわらず、第三者が会員IDおよびパスワードを利用したことにより会員が被った損害については、一切の責任を負わないものとします。
第6条（会員の退会）
会員は、随時退会することができます。ただしその場合は、必ず所定の手続きにて当社に申し出るものとします。
また、本サイトでの定期購入が解約不能期間にある等の場合は、当該期間の経過後にのみ退会することができます。
第7条（商品・サービスの購入）
1. お客様による商品・サービスの購入については、本規約の定めのほか、本サイトの各商品・サービスの販売欄等に記載された諸条件が適用されます。
2. 商品・サービスのラインナップの変更や在庫不足等のやむを得ない事由が生じた場合、すでにご注文され、または定期購入を申し込んでいる商品・サービスをお客様にお届けできないことがあることを、お客様はあらかじめ承諾します。
3. 商品パッケージ等の変更により、ご注文と若干異なる商品・サービスがお届けされる可能性があります。
4. 商品・サービスの価格の割引、景品類の提供などのキャンペーンは、すべて予告なく終了・休止・変更等することがあります
第8条（知的財産権）
1. 本サービス、本サイト、当社商品などに関する知的財産権はすべて当社ないし当社関係会社に帰属しています。お客様は、これらの知的財産権を取得したり、その使用許諾を受けることはありません。
2. お客様から当社にいただいた感想、口コミその他の表現（本サイト、当社が運営するオンラインモール上の店舗、ソーシャルネットワークサービス等、あらゆる取得方法を含みます。）について、当社は、趣旨を変えない形で表現を調整したうえで、個人を特定しない形で広告等に使用させていただくことがあります。
第9条（本サービスの利用停止および会員登録の取消）
お客様に次の各号に定める事由があったと当社が判断した場合、当社はお客様への通知なしに、本サービスの利用停止、会員資格の取消または注文済みの商品の発送取消（売買契約の解除）を行うことができるものとします。
(1)会員登録の際に虚偽の会員情報を申請した場合
(2)過去に会員資格が取消されていることが判明した場合
(3)反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、またはその他これらに準ずる者をいいます）に該当する場合、反社会的勢力を利用した場合、または反社会的勢力を名乗るなどして当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合
(4)手段の如何に関わらず、本サイトまたは本サービスの運営を妨害したり、支障や損害をきたす行為やその恐れがある行為を行ったと当社が判断した場合
(5)支払の方法等について不正が疑われる場合
(6)商品代金等の支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
(7)届け出た電話、FAX、電子メールおよび住所により、お客様との連絡が取れなくなった場合
(8)注文した商品を受け取らない場合
(9)第10条に定める禁止事項のいずれかを行った場合または行うおそれがあると当社が判断した場合
(10)前各号に類する事由により当社が不適当と判断した場合
(11)その他、本規約に違反した場合
第10条（禁止事項）
お客様は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。また、禁止事項に該当する行為を行ったお客様につきましては、注文のキャンセル・取消し、会員登録の削除、お取引・サービス利用の停止等の措置を講じさせていただくことがございます。
(1)法令に反する行為、公序良俗に反する行為、または犯罪に関連する行為
(2)他のお客様、第三者、または当社の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権、その他の知的財産権等）を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
(3)他のお客様、第三者、または当社の財産、信用、プライバシー、肖像権、その他の権利を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
(4)他のお客様、第三者、または当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れがある行為
(5)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
(6)会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為
(7)本サービスを営利目的で利用する行為
(8)当社のメールまたは本サイトの内容を無断転載または再配布する行為
(9)クレジットカード等を不正使用して本サービスを利用する行為
(10)会員登録の際に虚偽の会員情報を申請する行為
(11)多重登録する行為
(12)当社商品・サンプルを第三者へ転売する行為および転売目的で商品・サンプルをご注文する行為
(13)一般的な消費者が通常行う注文の範囲を超える数量の注文を行う行為
(14)その他、当社が不適当と判断する行為
(15)クーポンコードの複製・複写もしくは譲渡（有償無償を問いません）をする行為、または複製・複写もしくは譲渡されたクーポンコードを利用する行為
第11条（サービスの停止、中止および変更）
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知・承諾なく、本サービスの一部または全部を停止または中止することができるものとします。
(1)本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます。）の定期保守およびメンテナンス等の場合
(2)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システム運営が困難になった場合
(3)戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾、感染症の流行等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
(4)システムの不良または第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
(5)行政機関または司法機関から要請された場合
(6)その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要と当社が判断した場合
2. 当社は、販売する商品や提供するサービスの内容の全部または一部について、お客様の承認を受けることなく、変更・追加・休止・削除等を行うことができるものとします。
3. 前各項により本サービスが停止・中止・変更等されたことにより、お客様が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第12条（免責事項）
1. 当社は、本サービスの内容および本サイト上の情報等についてその完全性・正確性・確実性・有用性等のいかなる保証も行わないものとします。
2. 当社は、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害にはその責任を負わないものとします。また、当社は、本規約および追加規定・個別規定等に定める場合を除き、お客様の損害（第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害を含みます）のうち、当社予見の有無に関わらず特別の事由から生じた損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、その責任を負わないものとします。
3. お客様が本サービスを利用する際に必要なコンピューター機器および通信機器等の設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LAN等の利用料、申請料金等は、お客様ご自身のご負担とさせていただきます。
4. 当社は、本サイトにリンクされた第三者の管理・運営するウェブサイトの内容、セキュリティ、その他の事項について一切の責任を負いません。
第13条（転売された商品等の免責事項）
本サイト、当社が運営する公式ショップ、または正規取り扱い病院・クリニック・薬局等以外で購入された当社商品等については、次の各号のとおりとします。
(1)当社は、当該商品等の品質、安全性、保管状況、賞味期限等について一切保証しません。
(2)当該商品等の返品・交換をお受けすることはできません。
(3)当該商品等の購入に関する取引トラブル等についても、当社は一切責任を負いません
第14条（連絡方法）
当社との連絡方法は、本サイトの「お問い合わせ」欄に記載しています。
第15条（雑則）
本規約に含まれる規定の全部または一部が、消費者契約法、特定商取引に関する法律その他の強行法規に抵触すると判断された場合であっても、本規約の他の部分は引き続き効力を有するものとします。
第16条（誠実協議）
本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、当社とお客様との間で双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。
第17条（準拠法、管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とします。本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
プライバシーポリシー
1．本方針について
本方針は、バイエル薬品株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップにおいて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用されるお客様の個人情報を取得した場合の取り扱いについて定めるものです。
2．用語の定義について
本方針で使用する用語のうち、「個人情報」、「個人データ」、「保有個人データ」の定義は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める定義のとおりとします。
3．個人情報の適正な取得について
当社は、本サービスを利用されるお客様から、以下の情報を取得します。また、当社は、偽りその他不正の手段によりお客様の個人情報を取得しません。
(1)本サービスの会員登録、ご注文、お支払い手続きおよびお問い合わせ等の際にお客様から提供される情報
氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、クレジットカード、妊娠周期等のお客様の健康に関する情報など
(2)お客様が本サービスへのアクセスを機に自動的に取得する情報
お客様がインターネットに接続する際に使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別番号に関する情報、お客様が閲覧された本サービスのサイトのURL、閲覧日時、閲覧商品の情報など
4．個人情報の利用目的について
当社は、当社が取得したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、あらかじめお客様の同意を得た場合及び法令により例外として扱われる場合を除き、次に掲げる個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。なお当社は、以下の利用目的に関して、ビッグデータ等を活用したデジタル分析（閲覧履歴や購入履歴などに基づく行動・関心等の情報分析を含む）を行うことがあります。
(1)お客様が本サービスを利用される場合
1）本サービスに登録した会員としてログインする際の本人認証
2）商品を購入された場合の商品の配送、代金決済
3）閲覧履歴や購入履歴などの利用状況を調査し、お客様に有用と思われる情報や商品のサイト表示、その他eメール送信、ダイレクトメール郵送等
なお、当社は、サービス向上のため、当社が保有する会員データを広告関連事業者に対して提供し、広告関連事業者側のデータと紐づけて当該広告関連事業者が提供するサービスを利用されるお客様を特定することにより、当該広告関連事業者が提供するサービス上でお客様に広告配信や各種サービスの提案・情報提供を行う場合があります。
4）カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、カード発行会社へ提供
(2)アンケート、懸賞などの際の情報収集、景品等の発送および結果のご連絡、およびメールマガジンの送信
(3)お客様からのお問い合わせ・苦情への対応
5．データの内容の正確性の確保について
当社は、当社が取得したお客様の個人情報の内容を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
そのため、お客様にご協力をお願いする場合があります。
6．データの内容の安全性の確保について
当社は、当社が取得したお客様の個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下のとおり必要かつ適切な措置を講じます。
1）通信の暗号化
お客様と本サービスとの通信は、暗号化技術（SSL）により保護されます。
2）内部規程
当社は、内部規程に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
3）システムセキュリティの高度化
本サイトのコンピュータシステムは、堅牢なデータセンターで、適切なセキュリティ対策により安全に運用されます。
7．従業者の監督について
当社は、お客様の個人データを取り扱うに当たり、お客様の個人データの安全管理が図られるよう、当社役員および従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
8．個人データの取り扱いの委託および委託先の監督について
当社は、お客様の個人データの取り扱いを、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部事業者に委託する場合があります。
委託にあたっては、個人データを適切に取り扱う委託先を選定し、お客様の個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
9．共同利用について
詳細につきましては、バイエル薬品株式会社メインサイトの個人情報保護方針（詳しくは こちら）をご参照ください。
10．保有個人データの開示等
当社は、お客様の保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用・第三者提供の停止の求め（以下「開示等」といいます。）については、本サービスの円滑な推進ならびにお客様および関係者のプライバシーその他の権利利益等を総合的に検討し、法令に基づく対応を行うほか、相当と認めたときは、その全部または一部についてこれに応じます。
ご自身の保有個人データについての開示等を希望される場合、その他個人情報に関するお問い合わせを希望される場合、当社は、ご本人であることを確認させて頂いた上で、法令の定めに従って対応いたします。
お問い合わせ先
〒530-0001
大阪市北区梅田2-4-9
バイエルホールディング株式会社 個人情報担当窓口
保有個人データの開示等については
こちら
その他お問い合わせは
こちら
11. 外部送信について
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12. 本方針の改訂について
当社は、個人情報の取扱いについて継続的な改善に努め、必要に応じて、本方針を改訂することがあります。